Тренинг по переговорам развивает навыки подготовки и ведения переговоров, работы с позициями сторон и манипуляциями. Участники учатся добиваться целей, не разрушая отношения с партнёром.
Разбираем реальные переговоры компании.
Каждый уходит с конкретным планом.
Отработка в парах и группах.
Инструменты для подготовки.
Тренинг по переговорам развивает навыки подготовки и ведения переговоров, работы с позициями сторон и манипуляциями. Участники учатся добиваться целей, не разрушая отношения с партнёром.
Тренер и консультант по продажам, HR и сервисным процессам. Образование — НИТУ МИСиС и ВШП при РАН (психология). В основе обучения — реальные ситуации ваших сотрудников: Павел разбирает диалоги, помогает точнее формулировать вопросы и аргументы, а участники повторяют технику в упражнениях.
Среди клиентов: Audi, BMW, Mercedes, Renault, Volkswagen, T.G.I. Friday's, NordGold, Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Naf Naf, Levi's.
Базовая программа. Заранее адаптируем её под задачи и кейсы вашей компании.
| Формат | 2 дня по 6–8 часов, очно или онлайн. |
|---|---|
| Группа | 8–15 человек. |
| Место | Москва и выезд тренера в офис по всей России. Онлайн — в Zoom. |
| Подготовка | Заранее обсуждаем задачи компании. Пришлите 1–2 рабочие ситуации — разберём их на занятии. |
Программа учит вести деловые переговоры от первой встречи до подписанного соглашения. Сотрудники учатся добиваться результата и сохранять отношения с партнёром, даже когда собеседник давит или манипулирует. Тренинг разработан для руководителей, менеджеров по продажам, специалистов по закупкам, юристов и руководителей проектов. Он подходит и для B2B, и для B2C: принципы подготовки, аргументации и фиксации договорённостей одинаковы, меняются только участники и цена ошибки. Программу адаптируем под задачи заказчика: разбираем ваши типы сделок, полномочия сотрудников и спорные ситуации, которые чаще всего возникают в компании.
Результат закладывается до начала разговора. Слушатели формулируют цель и минимально допустимый итог, собирают информацию о собеседнике и его полномочиях, рассчитывают BATNA — лучшую альтернативу соглашению — и зону возможного соглашения ZOPA. Чем сильнее альтернатива, тем спокойнее сотрудник реагирует на ультиматум: у него есть понятный выход. Итог подготовки — карта встречи: ключевые аргументы, перечень уступок с ценой каждой, вопросы для уточнения интересов и точка, после которой продолжать разговор невыгодно. Такую карту участники составляют на тренинге для своих реальных сделок.
В жёстких переговорах стороны торгуются за позиции: каждый старается получить больше и уступить меньше. Такой стиль работает в разовых сделках, но разрушает отношения с постоянными партнёрами. Конструктивный подход строится на интересах: стороны ищут решение, которое закрывает задачи обеих. На тренинге участники разбирают обе модели, учатся определять, какую стратегию выбрал собеседник, и переводить разговор из спора о позициях в поиск общего решения. Отдельно отрабатываем защиту от манипуляций: ложные дедлайны, «хороший и плохой полицейский», давление статусом и временем.
Около 70% времени — практические упражнения. Участники ведут переговоры в парах и мини-командах, играют роли покупателя, поставщика и руководителя, проходят симуляцию многосторонней встречи. После каждого упражнения тренер даёт обратную связь: какой приём сработал, где сотрудник уступил без причины, какую фразу заменить. Кейс можно прислать заранее, тогда группа отработает его на занятии. После обучения у каждого остаются чек-листы для подготовки и личный план: какие приёмы применить на ближайших встречах с клиентами, поставщиками или коллегами.
Для продавцов есть отдельная программа — корпоративное обучение менеджеров по продажам. Деловую коммуникацию и умение убеждать развивает тренинг по коммуникации, работу с эмоциями — тренинг по конфликтологии.
Подходит как начинающим, так и опытным переговорщикам — программу адаптируем под уровень участников.
Да. Пришлите описание заранее — тренер подготовит разбор, и группа отработает его на практике.
Навыки переговоров полезны в любой роли: с клиентами, коллегами, руководителем, подрядчиками.
Курс чаще даёт теорию и общие примеры. Корпоративный тренинг строится на ваших сделках: участники готовят карты реальных переговоров и отрабатывают их в ролевых играх с обратной связью тренера.
Да. Второй день посвящён сложным партнёрам: агрессии, манипуляциям, ультиматумам и давлению. Участники учатся распознавать приёмы и отвечать на них без потери отношений.
2 дня по 6–8 часов, с 10:00 до 17:00. Длительность можно сократить или расширить под задачи компании.
Да. Подготовка, обмен уступками и фиксация договорённостей одинаково работают в продажах, закупках и внутренних согласованиях.
Да, в Zoom. Ролевые игры проходят в парах в отдельных комнатах, тренер подключается к каждой паре.
2 дня по 6–8 часов, очно или онлайн. Тренер работает в Москве и выезжает в офис по всей России. Дату согласуем под график компании.
От 40 000 ₽ за группу. Итоговая цена зависит от длительности, числа участников и адаптации программы. Точный расчёт пришлём после заявки.
Оставьте заявку. Уточним задачи, количество участников, формат и подберём дату.
Заполните форму. Свяжемся, уточним задачи компании и предложим даты.