Тренинг по коммуникации помогает специалистам развить навыки делового общения: чётко доносить мысли, слушать, убеждать и эффективно взаимодействовать с разными типами собеседников.
Теория и ключевые акценты.
Для удалённых команд.
Групповая динамика.
Системное повышение квалификации.
Тренинг по коммуникации помогает специалистам развить навыки делового общения: чётко доносить мысли, слушать, убеждать и эффективно взаимодействовать с разными типами собеседников.
Продавцам и клиентскому отделу — чтобы точно выявлять потребности и аргументированно продвигать решения. Руководителям — чтобы эффективнее управлять людьми и вести переговоры.
Тренер и консультант по продажам, HR и сервисным процессам. Образование — НИТУ МИСиС и ВШП при РАН (психология). В основе обучения — реальные ситуации ваших сотрудников: Павел разбирает диалоги, помогает точнее формулировать вопросы и аргументы, а участники повторяют технику в упражнениях.
Среди клиентов: Audi, BMW, Mercedes, Renault, Volkswagen, T.G.I. Friday's, NordGold, Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Naf Naf, Levi's.
Базовая программа. Заранее адаптируем её под задачи и кейсы вашей компании.
| Формат | Только групповой. Онлайн (Zoom) или выезд тренера в офис по всей России. Группа 10–15 человек. |
|---|---|
| Группа | 10–15 человек. |
| Место | Москва и выезд тренера в офис по всей России. Онлайн — в Zoom. |
| Подготовка | Заранее обсуждаем задачи компании. Пришлите 1–2 рабочие ситуации — разберём их на занятии. |
Большая часть рабочих проблем начинается не с ошибки в расчётах, а с непонимания: задачу поставили расплывчато, коллега услышал её по-своему, клиент получил не тот ответ, а совещание закончилось без решения. Тренинг по коммуникации учит сотрудников точно передавать информацию, слушать собеседника, аргументировать позицию и договариваться без лишнего стресса. Следствие — меньше переделок, быстрее согласования и меньше конфликтов внутри коллектива и с клиентами.
Программа подходит продавцам и клиентскому отделу, руководителям и специалистам, которые работают с коллегами из других подразделений. Это корпоративный тренинг: группа из сотрудников одной компании, программа строится на ваших примерах, проводим тренинги очно в Москве, с выездом тренера по всей России или онлайн.
Навыки тренинга одинаково нужны во взаимодействии внутри компании. Кросс-функциональное взаимодействие — продажи и производство, маркетинг и сервис, проектная команда и заказчик — ломается там, где у сторон разные цели и разный язык. Для практики берём ситуации из жизни вашей компании: постановку задач, совещания, деловую переписку, споры между отделами. Участники отрабатывают на них слушание, аргументацию и спокойный разговор в конфликте.
Для клиентского отдела и продаж тренинг даёт инструменты, которые напрямую влияют на результат: как выявить потребность клиента, объяснить ценность решения, ответить на сомнения и сохранить отношения даже в сложной ситуации. Если команде нужна отдельная работа с переговорами, посмотрите тренинг по переговорам.
Работу с эмоциями и напряжением глубже разбирает тренинг по конфликтологии, а выступления перед аудиторией — тренинг публичных выступлений.
Оптимально 10–15 человек. Это даёт активное участие каждого и качественную обратную связь.
Да, это повышает значимость обучения. Важно, чтобы не мешало свободному обсуждению в группе.
2 полных дня по 6–8 часов — для погружения и практической отработки.
Около 30% теории и 70% практики — прикладной формат на реальных ситуациях.
Сотрудники точнее понимают задачи, быстрее договариваются с коллегами и клиентами, реже конфликтуют. Меньше переделок и потерь времени на выяснение, кто что имел в виду.
Да. Слушание, аргументация и работа в конфликте одинаково нужны в общении с коллегами и клиентами. Ситуации для практики берём из жизни вашей компании.
Да, тренинг проходит в Zoom: с упражнениями в парах и обратной связью тренера.
Только групповой. Онлайн (Zoom) или выезд тренера в офис по всей России. Группа 10–15 человек. Тренер работает в Москве и выезжает в офис по всей России. Дату согласуем под график компании.
От 35 000 ₽ за группу. Итоговая цена зависит от длительности, числа участников и адаптации программы. Точный расчёт пришлём после заявки.
Оставьте заявку. Уточним задачи, количество участников, формат и подберём дату.
Заполните форму. Свяжемся, уточним задачи компании и предложим даты.